Programme Fidélité

Comment ce programme fonctionne-t-il ?

Afin de vous remercier de vos achats nous avons mis en place un Programme Fidélité.

Ce programme est très simple. En faisant vos achats sur notre site, vous profitez de 2% de réduction Fidélité sur toutes les références de notre site.

Ces réductions sont créditées sur votre compte Fidélité Cocooncenter.

Vous pourrez ensuite les utiliser soit lors de votre prochaine commande, soit les cumuler pour les utiliser ultérieurement.

Restrictions et Limitations

Il n'y en a aucune. Ce programme est valable sur tous les produits et c'est vous qui décidez quand vous voulez utiliser le montant de ces réductions. Ainsi elles vous aideront à payer vos achats faits sur cocooncenter.com.
Lors du récapitulatif de votre commande, vous trouverez une ligne vous demandant si vous souhaitez utiliser votre réduction. Vous n'y êtes pas obligé, vous êtes libre de cumuler l'ensemble de vos réductions. Veuillez noter que vous serez amenez à utiliser un autre moyen de paiement si votre montant de réduction Fidélité ne pouvait couvrir la totalité du montant de votre commande.
Continuez la procédure de commande et sur la page du choix de mode paiement, vous verrez apparaître le montant total de votre compte Fidélité. Dès confirmation de votre commande, votre compte Fidélité sera mis à jour.
Si vous êtes amené à effectuer un achat avec vos réductions Fidélité, complété d'un autre moyen de paiement, notez que c'est le montant total de votre panier (donc avant la déduction de la fidélité) qui donnera lieu à l'affectation d'une nouvelle réduction à valoir sur votre prochaine commande.

Est-ce valable sur les frais d’expédition ?

Le calcul du total de votre réduction Fidélité n'inclut pas les frais d'expédition. La réduction est calculée sur le Prix total de votre commande.

Est-ce valable sur la TVA ?

Le calcul du total de votre réduction Fidélité inclut la TVA pour les pays dont la facture est émise avec une TVA. La réduction est calculée sur le Prix total de votre commande.

Est-ce valable sur les articles en promotion ?

Oui, le calcul du total de votre réduction Fidélité prend aussi en compte les articles en promotion.

Conditions d'utilisation

• Les réductions Fidélité sont uniquement pour les clients Cocooncenter enregistrés.

• Ces réductions ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne et ne sont valables que sur le site Cocooncenter.

• Ces réductions sont non-remboursables et ne peuvent être transférés entre clients.

• Ces réductions sont non-transférables et non-échangeables contre de l'argent comptant quelles que soient les circonstances.

• Ces réductions ne pourront être remboursées pour une commande faisant l'objet d'une annulation.

• Lorsque que vous effectuez votre paiement à l'aide de réductions, vous serez peut-être amenés à utiliser un autre moyen de paiement pour couvrir la totalité du montant de votre achat.

• Le calcul du total de réduction Fidélité exclut le montant des frais d'expédition.

Notez que nous nous réservons le droit d'effectuer des changements de notre politique à tout moment sans préavis et sans engagement de notre part.